QUALITÉ

L’un des rôles d’un service qualité est de vérifier la conformité aux normes ISO. Issartel est certifié ISO 9001:2015

C’est l’une des normes internationales en matière de gestion de la qualité. Elle est basée sur les 8 principes de la qualité :

• Orientation client
• Le leadership
• Implication du personnel
• Approche processus
• Approche système de management
• Amélioration continue
• Approche factuelle
• Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs.