QUALITÉ
L’un des rôles d’un service qualité est de vérifier la conformité aux normes ISO. Issartel est certifié ISO 9001:2015
C’est l’une des normes internationales en matière de gestion de la qualité. Elle est basée sur les 8 principes de la qualité :
- Orientation client
- Le leadership
- Implication du personnel
- Approche processus
- Approche système de management
- Amélioration continue
- Approche factuelle
- Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs.