QUALITÉ

L’un des rôles d’un service qualité est de vérifier la conformité aux normes ISO. Issartel est certifié ISO 9001:2015

C’est l’une des normes internationales en matière de gestion de la qualité. Elle est basée sur les 8 principes de la qualité :

  • Orientation client
  • Le leadership
  • Implication du personnel
  • Approche processus
  • Approche système de management
  • Amélioration continue
  • Approche factuelle
  • Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs.